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Como pedir ajuda para minha asseguradora?

O fato de contratar um seguro de viagem não significa que devemos usá-lo. A melhor coisa que pode acontecer durante as nossas férias ou viagem de trabalho é não utilizar nenhuma cobertura do serviço contratado.

 

A primeira coisa a fazer é entrar em contato com a sua asseguradora para solicitar atendimento. O telefone de contato está localizado na apólice que você recebe por e-mail após realizar o pagamento do seu seguro em Asseguresuaviagem.com.br.

É importante ler a apólice antes de sair de casa e destacar o telefone de contato. Após receber a sua ligação a companhia tentará resolver o seu problema no menor tempo possível e lhe dará todas as instruções sobre os procedimentos a serem realizados.

Caso aconteça um problema de comunicação entre o assegurado e a companhia e para receber o atendimento seja necessário pagar alguma taxa, guarde todos os recibos para exigir o reembolso. O pedido de reembolso deve ser realizado em um prazo máximo de 48 horas após o pagamento das taxas.

 

Para qualquer consulta com respeito ao seu seguro de viagem, comunique-se telefonicamente, por e-mail ou chat online com um de nossos assessores.

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“Nunca comprei nenhum seguro pela internet, mas fiz uma experiencia com o seguro de viagem e me surpreendi quando precisei da assistência, fui muito bem atendida e sem nenhum inconveniente.” Roberta, 28 anos, São Paulo - SP.

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“Quando estava na Espanha tive que ser atendimento por um médico. Pensei que tivesse que pagar alguma coisa na hora do atendimento para depois ser reembolsada, mas não, o seguro se encarregou de tudo, somente tive que ligar para central para solicitar o atendimento e eles me indicaram a clinica mais próxima da minha casa.” Mariana, 42 anos, Rio de Janeiro.


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